Ｑ：パスワードを入力しましたが、別の画面へいくとデータが消えてしまいました。
2007年01月18日
Ｑ：ＤＳてくてく日記に、てくてくエンジェルPocketのパスワードを入力しました。入力した直後には、歩数が入ったことを確認できたのですが、別の画面へ行ったり今日の日記に戻ってくると、さっき入れたはずの歩数のデータが消えていました。
Ａ：てくてくエンジェルPocket本体の日時設定をご確認ください。今年は「平成１９年」です。初期状態の平成１８年のまま設定されて使用開始された場合、１年前の日記に記録されています。
サポートセンターなどへ最近お問合せをいただいた件がございました。
「パスワードを入力したら、入力した直後は入っていたのに、別の画面へ行って今日の日記をみてみると、入れたはずの歩数が消えていた」という現象です。
ご報告を受け、これまで様々な調査検証を行って参りました。
再現性、物理的な不具合の可能性など、数日間に渡って行いましたが、こういった不具合は確認できませんでした。
そのかわりに考えられる可能性として、てくてくエンジェルPocket本体の年号設定間違いがございました。
てくてくエンジェルPocketの「現在の日付」を昨年の同じ日に設定されることによって、こういった現象が起きることが確認できましたので、お問合せいただいていいたお客様へ確認をお願いさせていただいたところ、解決していただくことができました。
これから、てくてくエンジェルPocketをご使用いただく皆様には、あらためて以下の件ご注意いただくようお願い申し上げます。
・今年は「平成１９年」ですが、てくてくエンジェルPocketは昨年、平成１８年発売のため、初期の年号が平成１８年となっています。
・「平成１９年」に設定していただきますよう、お願い申し上げます。
・もし平成１８年でスタートしてしまった場合、そのパスワードを入力すると、１年前の日記に記録されてしまいます。
そのため「今日の日記」をみても記録したはずの歩数が見当たらないということになってしまいます。
＊修正する場合は、「時計画面」の「日時設定」からおこなうことが可能です。
あらためまして、てくてくエンジェルPocketとＤＳてくてく日記を正しくお使いいただくために、日時設定があっているかどうか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
（これまでの製品紹介、活用法、Ｑ＆Ａの記事一覧は、続きをご覧下さい。）
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■製品についてのお問合せ
○ハドソンゲームサポートセンター
http://www.hudson.co.jp/gamenavi/support/index.html
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【製品紹介】
▼ニュースリリース
・発表！「育成散歩計てくてくエンジェルPocket with DSてくてく日記」
・ニュースリリース掲載！ダイエットガイド河口哲也氏に聞く
▼「ＤＳてくてく日記」使用紹介
・ＤＳてくてく日記を使うとこうなります・・・「今日の日記」とグラフ
・一ヶ月の成果をチェック！・・・)「てくてく日記」から見る記録
・発売まで１ヶ月！～ダイエット中間報告（88→84.3 マイナス3.7キロ）
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【てくてく活用法】
▼「ＤＳてくてく日記」活用法
１）ＤＳてくてく日記とはこういうこと？
２）「食事」新規登録に便利なサイト
３）摂取カロリーを予測する！
４）スタート！ ～ てくてくエンジェル、はじめます！
５）食事を記録する！
６）パスワードを入力する！
７）体重を入力する！
８）てくてくエンジェルPocketのデータ管理のみを手軽に！
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【Ｑ＆Ａ一覧】
▼てくてくエンジェルPocket本体関連
Ｑ：「てくてくエンジェルPocket」と、Ｄｕｅでは何が違うのですか？
Ｑ：「てくてくエンジェルPocket」でジェル君が家出するのは、どんな時ですか？
Ｑ：てくてくエンジェルPocketは、踏み台昇降運動でもカウントしますか？
Ｑ：「てくてくエンジェルPocket」で歩数以外をカウントしたくない場合はどうすればいいですか？
Ｑ：ニンテンドーＤＳを持っていなくても、歩数計は使うことができますか？
Ｑ：歩数計のカウントがすぐに入らず、少し時間が経ってから入り始めます
Ｑ：手で振ってもカウントしません
Ｑ：歩数カウントがちゃんとされているか不安です
Ｑ：ボタン操作しながら歩いていましたが、歩数が増えません
Ｑ：ノルマを越えて歩くと、何かいいことがありますか？
Ｑ：ノルマ自動設定にして、初日歩きすぎてしまいました。
▼ＤＳてくてく日記関連
Ｑ：「ＤＳてくてく日記」への入力は、次の日になっても出来ますか？
Ｑ：「ＤＳてくてく日記」ソフトは、何人で使えるのですか？
Ｑ：「ＤＳてくてく日記」には、Wi-Fiコネクションなどで、外部へデータ出力する機能はありますか？
Ｑ：「ＤＳてくてく日記」には、自由にコメントを書ける欄はありますか？
Ｑ：「ＤＳてくてく日記」で、ゲームはできるのですか？
Ｑ：「ＤＳてくてく日記」には、スケジュール機能はありますか？
Ｑ：その他に「ＤＳてくてく日記」で、どんなことができるのですか？
Ｑ：ＤＳジェル図鑑に、最初から「ぱんだジェル」が登録されています
Ｑ：パスワードはいつ入れれば良いですか？
Ｑ：パスワードが不正といわれてしまいます
パスワードを入力しましたが、別の画面へいくとデータが消えてしまいました。
▼その他
Ｑ：もし壊れたり無くしたりした時、歩数計単体の発売もあるのか心配です
Ｑ：初代、Ｄｕｅなど、昔のてくてくエンジェルの修理はできますか？
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投稿者: 竹下 日時: 2007年01月18日 19:21| 固定リンク
コメント
＞HIKOさま
コメントありがとうございます。
てくてくエンジェルPocket本体側で、平成１８年として記録された歩数、パスワードに関しては、平成１８年のままで変更などはできないため、ＤＳ側の記録も平成１８年分に入ることになります。
過去のりれきとして、確定されてしまった歩数、パスワードに関しては、誠に申し訳ございませんが、あとからの修正はできない仕様となっております。
なお、例として挙げていただいた状態になっても、ジェル君の変化に影響はございませんので、てくてく本体の日付は現在の正しい日時に変更していただき、ご使用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
投稿者: 竹下 | 2007年01月31日 11:53
ご返事ありがとうございます。
パスワードの入力もだんだん慣れてきた頃です。
Pocket本体側の文字が小さいので、もっと見やすくなればと思います。
パソコンと連携して管理できる歩数計をずっと探していましたが、
対応しているのは某メーカー製のしかありませんでした。
過去はそのメーカーの製品を使って不具合が出てきて
嫌な思いをしたため断念しました。
そんな時、電車でてくてくの中吊り広告を見まして
「これだ！やっと巡り会えた」と思って速攻購入しました。
使っていてかなり気に入っています。
価格以上、価値のある商品を開発して頂いて本当に感謝しています。
投稿者: HIKO | 2007年02月02日 11:02
＞HIKOさま
ありがとうございます！気に入っていただけて、また「価格以上、価値のある」と言っていただけましたことが、飛び上がって喜びたいほど嬉しいです。
電車の中吊り広告をご覧になっていただけたのですね！ 都営浅草線にて掲載させていただいておりますが、次回は大江戸線にて掲載の予定があるとも聞いています。
てくてくエンジェルのことを、もっとより多くの方に知っていただけるようになれば・・と願っております。それではどうぞ今後ともよろしくお願い致します！
投稿者: 竹下 | 2007年02月02日 20:57
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> 初期状態の平成１８年のまま設定されて使用開始された場合、
> １年前の日記に記録されています。
使用開始して４日目になります。
気が付くとPocket本体の設定は１８年になっていますが、
１９年に修正してもDSの方は１年前の日記に記録されるでしょうか。
今年に移すことは可能でしょうか。
2006/1/28、2006/1/29、2006/1/30、2007/1/31
のようなデータになる場合、ジェル君の変化に影響を与えますか？
投稿者: HIKO | 2007年01月31日 11:14